01
IT Danışmanlığı
Altyapı Envanteri · Bütçe Planı · Teknik ŞartnameMevcut sunucu, ağ ve lisans yapınızı yerinde inceler; gereksiz harcamaları eleyerek gerçek ihtiyaç listesini çıkarırız.
KURUMSAL TEKNOLOJİ ÇÖZÜMLERİ
Teknolojinizgüvenle yönetilsin.
Kurumsal IT destek, Google Workspace, bulut altyapısı ve siber güvenlik çözümleriyle işletmenizin teknolojisini güvenle yönetiyoruz.
01 // Hizmetler
Altı temel alanda kurumsal BT hizmeti
Şirketinizin ağ, güvenlik, bulut, yedekleme ve günlük kullanıcı desteği işlerini sözleşmeli mühendislik disipliniyle yürütüyoruz.
02
Ağ Altyapısı
HPE Aruba Wi-Fi · VLAN Mimari · Kabinet DüzenlemeOfis, depo ve şubelerinizde kopmayan HPE Aruba kablosuz ağ, switch omurgası ve düzenli kabinet kablolaması kurarız.
03
Siber Güvenlik
Fortinet NGFW · Cisco Duo MFA · Güvenli VPNFortinet güvenlik duvarı, şubeler arası güvenli VPN ve Cisco Duo iki aşamalı doğrulama (MFA) ile dış tehditleri engelleriz.
04
Bulut ve İşbirliği
Google Workspace · E-Posta Göçü · Synology YedeklemeGoogle Workspace kurulumu, mevcut e-postalarınızın veri kaybı olmadan taşınması ve Synology yedekleme kurgusunu tamamlarız.
05
IT Destek ve Bakım
Uzaktan & Yerinde · Periyodik Bakım · Çağrı KaydıKayıtlı çağrı sistemi, düzenli sunucu kontrolü, uzaktan bağlantı ve İstanbul içi yerinde müdahale ile ekibinizin işini aksatmayız.
06
Kamera ve Fiziksel Güvenlik
Hikvision IP · NVR Kayıt · Yetkili İzlemeOfis ve tesislerinizde kör nokta bırakmayan IP kamera yerleşimi, NVR kayıt cihazı kurulumu ve yetkili uzaktan izleme sağlarız.
02 // SYS-TOPOLOGY // 5 KATMANLI KURUMSAL ALTYAPI ŞEMASI
Kurumsal BT Altyapısının 5 Mühendislik Katmanı
İnternet hattının binaya girişinden son kullanıcının bilgisayarına kadar tüm katmanları birbiriyle uyumlu şekilde tasarlıyor, kuruyor ve sözleşme kapsamında izliyoruz.
KATMAN 01 / 05L1 // ENDPOINT & IAM
Kullanıcı ve Cihaz Doğrulama
Ofis içindeki ve uzaktan bağlanan çalışanların şirket sistemlerine güvenli girişini Cisco Duo MFA ve şifreli VPN profilleriyle kontrol ediyoruz.
Donanım & Protokoller
SAML 2.0 · OAuth2 · SSL-VPN · 802.1XITD Kurulum Kapsamı
Şirket içi ve uzaktan çalışan tüm bilgisayar/mobil cihazlarda iki aşamalı doğrulama (MFA) ve güvenli VPN profili tanımlanır.
KATMAN 02 / 05L2 // PERIMETER NGFW
Fortinet Güvenlik Duvarı ve SD-WAN
İnternet çıkışlarını FortiGate cihazlarıyla koruyor, şubeler arası güvenli IPSec bağlantıları ve yedekli internet hatlarını yönetiyoruz.
Donanım & Protokoller
IPSec · SSL Inspection · BGP/OSPF · Application ControlITD Kurulum Kapsamı
Merkez ve şubeler arası şifreli IPSec tüneller kurulur, internet hatları yedeklenir ve zararlı trafik ağa girmeden kesilir.
KATMAN 03 / 05L3 // CORE LAN & WI-FI
HPE Aruba Omurga Ağ ve Kablosuz Erişim
Personel, misafir, kamera ve sunucu trafiğini VLAN ile ayırıyor; ofis ve depolarda kesintisiz kablosuz kapsama kuruyoruz.
Donanım & Protokoller
IEEE 802.1Q VLAN · LACP · PoE+ · WPA3-EnterpriseITD Kurulum Kapsamı
Personel, misafir, kamera ve sunucu ağları VLAN ile birbirinden ayrılır; ofis ve depoda kesintisiz dolaşım (roaming) sağlanır.
KATMAN 04 / 05L4 // STORAGE & BACKUP
Synology NAS ve Fidye Yazılımı Koruması
Sunucuları, kullanıcı bilgisayarlarını ve bulut hesaplarını düzenli yedekliyor; geri yükleme testleriyle veri güvenliğini doğruluyoruz.
Donanım & Protokoller
SMB3 · iSCSI · Btrfs Snapshot · 3-2-1 YedeklemeITD Kurulum Kapsamı
Sunucular, kullanıcı bilgisayarları ve Google Workspace verileri otomatik yedeklenir; fidye yazılımlarına karşı değiştirilemez anlık görüntüler alınır.
KATMAN 05 / 05L5 // CLOUD & SLA OPS
Google Workspace ve Sözleşmeli Destek
Kurumsal e-posta, ortak Drive yetkileri ve tüm ağ bileşenlerini düzenli izliyor; çağrı kayıtlarıyla teknik destek veriyoruz.
Donanım & Protokoller
SPF / DKIM / DMARC · Google Vault · SNMP İzlemeITD Kurulum Kapsamı
Kurumsal e-posta ve ortak Drive alanı yönetilir; tüm katmanlar izlenerek kritik arızalara 4 saat içinde müdahale edilir.
03 // INTERAKTİF ÖN DEĞERLENDİRME ARACI
Altyapı Hazırlık Kontrolü
Bu kontrol listesi 1 dakikada mevcut durumunuzu özetler. Sonuçtan doğrudan ilgili konular seçili olarak teklif isteyebilirsiniz.
Şirketinizde aktif olan katmanları işaretleyin:
CANLI ALTYAPI DURUM ÖZETİ0 / 3 Bileşen Aktif
Öncelikli inceleme önerilen katmanlar: Güvenlik Duvarı, VPN ve İki Aşamalı Doğrulama (MFA), Otomatik Günlük Yedekleme ve Geri Yükleme Testi, Ağ İzleme ve Sözleşmeli Teknik Destek Süreci
Seçiminize göre eksik veya incelenmesi gereken başlıklar teklif formuna otomatik aktarılır.
04 // GOOGLE WORKSPACE YETKİLİ KURULUM & YÖNETİM
Google Workspace lisansını satmakla kalmıyor, tüm geçişi ve güvenliği biz yönetiyoruz
Sadece lisans alıp kurulumu size bırakmıyoruz. Mevcut e-posta sunucunuzdan (Exchange, Yandex 360, cPanel veya yerel sunucu) Google Workspace’e geçişin her teknik adımını ITD mühendisleri üstlenir.
ITD BİLİŞİM BURADA NE YAPIYOR?
W1
Veri Kaybı Olmadan E-Posta Taşıma
Yandex, Microsoft Exchange veya IMAP sunucularındaki geçmiş e-posta, kişiler ve takvim kayıtlarını kullanıcı bazında eksiksiz aktarıyoruz.
W2
SPF, DKIM ve DMARC Güvenlik Ayarları
Alan adınızdan sahte e-posta atılmasını engelleyen ve iletilerinizin spam klasörüne düşmesini önleyen DNS güvenlik kayıtlarını yapılandırıyoruz.
W3
Ortak Drive Mimarisi ve Yetkilendirme
Departman klasörlerini, şirket dışı paylaşım kısıtlamalarını ve işten ayrılan personelin veri devir kurallarını Admin Console üzerinden kuruyoruz.
W4
Resmi Faturalama ve Doğrudan Destek
Türkiye’de resmi kurumsal faturalama, anlık lisans artırma/azaltma ve sorun anında doğrudan ulaşabileceğiniz mühendislik desteği sunuyoruz.
05 // BİZ KİMİZ · SAHA VE OFİS EKİBİMİZ
2007'den Beri İstanbul'da Sahada Çalışan Mühendislik Ekibi
ITD Bilişim Teknolojileri olarak hazır paket satıp çekilmiyoruz; kurduğumuz her sistemin bakımını ve günlük desteğini üstleniyoruz.
Şişli ve Güneşli ofislerimizden İstanbul genelindeki üretim tesislerine, uluslararası şirket şubelerine ve merkez ofislere hizmet veriyoruz. Kabinet düzenlemesinden güvenlik duvarı kurallarına kadar işi kendi mühendislerimizle yapıyoruz.
Müşterilerimizle uzun yıllar çalışmamızın nedeni açık iletişimdir: yapılacak işi, kullanılacak cihazı ve destek sürelerini sözleşmede net yazarız.
SLA // SUPPORT TARGETSSözleşmeli Destek Müdahale Süreleri
P1
Uzaktan Müdahale Hedefi: 4 Saat
Normal iş günleri ve mesai saatlerinde açılan destek kayıtlarına 4 saat içinde uzaktan bağlantı ile müdahale edilir.
P2
Yerinde Müdahale Hedefi: 2 İş Günü
Uzaktan çözülemeyen donanım veya saha arızalarında 2 iş günü içinde yerinde destek verilir.
Not: Bu süreler sözleşme kapsamındaki müdahale hedefleridir; ilk yanıt veya kesin sorun çözüm garantisi değildir.
06 // REFERANSLARIMIZ
Uluslararası ve Yerel Kurumsal Referanslarımız
Finans, ilaç, perakende ve üretim sektörlerinde 200'den fazla şirketin ağ, güvenlik ve BT destek süreçlerini yürütüyoruz.
Finans & Ödeme Sistemleri
Global Perakende & Mağazacılık
Sağlık & Elektronik Teknolojileri
Global İlaç & Biyoteknoloji
Klinik Araştırma & Sağlık Verisi
Çok Şubeli Perakende
Hazır Giyim & Mağaza Ağı
Uluslararası Yatırımcılar Derneği
Üretim & Gıda Endüstrisi
Neden ITD Bilişim?
Neden ITD Bilişim ile Çalışmalısınız?
Soyut vaatler yerine, teklif aşamasından günlük desteğe kadar uyguladığımız 6 çalışma kuralı:
KODYETKİNLİK ALANIUYGULAMA PRENSİBİAYIRT EDİCİ ÖLÇÜT
01Sözleşmede Yazılı Destek Süreleri
Mesai saatlerinde uzaktan 4 saat, yerinde 2 iş günü müdahale hedefiyle çalışırız; kapsamı iş başlamadan sözleşmeye yazarız.
4 Saat / 2 İş Günü02Tek Mühendislik Muhatabı
İnternet hattı, güvenlik duvarı, Wi-Fi, sunucu yedekleme ve kullanıcı desteğini farklı firmalara bölmek zorunda kalmazsınız.
L1–L5 Tam Sorumluluk03Mevcut Yatırımı Koruyan Planlama
Çalışan cihazlarınızı çöpe atmayız; mevcut yapıyı inceler, yalnızca ömrünü dolduran veya darboğaz yaratan parçaları yenileriz.
Envanter & Uyum Analizi04Yetkili İş Ortağı Güvencesi
Fortinet, Google Workspace, HPE Aruba, Cisco Duo, Synology ve Hikvision ürünlerini resmi kanaldan, üretici desteğiyle kurarız.
6 Global Üretici05Kalem Kalem Açık Teklif
Donanım, lisans, kurulum işçiliği ve aylık bakım bedellerini teklifte ayrı satırlarda açıkça gösteririz.
Şeffaf Maliyet Tablosu06Dokümante Edilmiş Teslimat
Kurulum bittiğinde ağ topolojisini, IP/VLAN listesini ve yönetici bilgilerini yazılı olarak şirketinize teslim ederiz.
Topoloji & Envanter Teslimi07 // YETKİLİ TEKNOLOJİ YETKİNLİKLERİ
Kullandığımız Teknolojiler ve Uygulama Kapsamımız
Sadece kutu satışı yapmıyor; üretici standartlarına uygun kurulum, sıkılaştırma ve bakım hizmeti veriyoruz.
PARTNER // 01
Fortinet Siber Güvenlik
FortiGate NGFW · SD-WAN · IPSecMerkez ve şubeler arası güvenli VPN tünelleri, uygulama filtreleme, yedekli internet hattı yönetimi ve güvenlik duvarı kuralları.
PARTNER // 02
Google Workspace
Kurumsal E-Posta · Drive · AdminYandex ve Exchange sunucularından kayıpsız e-posta taşıma, SPF/DKIM/DMARC güvenlik ayarları ve Ortak Drive yetkilendirmesi.
PARTNER // 03
HPE Aruba Networking
Omurga Switch · Wi-Fi 6 · VLANOfis, mağaza ve depolarda kesintisiz kablosuz dolaşım (roaming), PoE switch yapılandırması ve misafir/personel ağ ayrımı.
PARTNER // 04
Synology Veri Depolama
Kurumsal NAS · Active Backup · SnapshotDosya sunucusu kurulumu, bilgisayar ve sunucuların otomatik yedeklenmesi, fidye yazılımlarına karşı anlık görüntü koruması.
08 // SAHA DENEYİMİ & MÜŞTERİ GÖRÜŞLERİ
Uzun Soluklu İş Birliklerimiz
Farklı sektörlerdeki müşterilerimizle yürüttüğümüz altyapı ve destek projelerinden geri bildirimler.
Sunucu odası yenileme, Fortinet güvenlik duvarı ve şube bağlantılarımızı mesai kaybı yaşamadan tamamladık. Çağrı açtığımızda karşımızda sistemi tanıyan mühendis buluyoruz.
Merkez ofis ve mağazalarımızın kablosuz ağ ve kamera altyapısını tek standartta topladık. Arıza durumunda uzaktan ve yerinde müdahale süreleri net.
Eski e-posta sunucumuzdan Google Workspace'e geçişte tüm geçmiş yazışmalarımız eksiksiz taşındı. Lisans ve kullanıcı yönetimini hızlıca çözüyoruz.