01
استشارات تقنية المعلومات
جرد البنية · خطة الميزانية · المواصفات الفنيةنفحص الخوادم والشبكة والتراخيص ميدانياً لاستبعاد التكاليف غير الضرورية ووضع خطة تحديث عملية.
حلول التكنولوجيا للمؤسسات
إدارة تقنيتكمبأمان واحترافية وموثوقية كاملة.
ندير بنية تقنية المعلومات لشركتكم عبر الدعم المؤسسي، وGoogle Workspace، والبنية السحابية، وحلول الأمن السيبراني.
01 // الخدمات
خدمات تقنية المعلومات الأساسية للشركات
نتولى إدارة الشبكات والأمن السيبراني والعمل السحابي والنسخ الاحتياطي والدعم الفني اليومي ضمن عقود خدمة واضحة.
02
البنية الشبكية
شبكات HPE Aruba · تقسيم VLAN · تنظيم الخزائننبني شبكات HPE Aruba اللاسلكية والمحولات الأساسية وتنظيم خزائن الكابلات للمكاتب والفروع والمستودعات.
03
الأمن السيبراني
جدار حماية Fortinet · مصادقة Cisco Duo · اتصال VPNنؤمّن شركتك وفريق العمل عن بُعد عبر جدران الحماية Fortinet وشبكات VPN والمصادقة الثنائية Cisco Duo.
04
السحابة والتعاون
Google Workspace · نقل البريد · نسخ احتياطي Synologyنتولى إعداد Google Workspace ونقل البريد الإلكتروني دون فقدان للبيانات مع ضبط النسخ الاحتياطي عبر Synology.
05
الدعم والصيانة التقنية
دعم عن بُعد وميداني · صيانة دورية · متابعة التذاكرنحافظ على استمرارية عمل فريقك عبر نظام تذاكر مسجل، وصيانة دورية للخوادم، ودعم عن بُعد وميداني في إسطنبول.
06
الكاميرات والأمن المادي
كاميرات Hikvision · تسجيل NVR · وصول مصرح بهنصمم توزيع كاميرات IP دون نقاط عمياء مع أجهزة تسجيل NVR وصلاحيات مشاهدة آمنة عن بُعد.
02 // SYS-TOPOLOGY // مخطط البنية التقنية المؤسسية من 5 طبقات
الطبقات الهندسية الخمس للبنية التقنية المؤسسية
من دخول خط الإنترنت إلى غرفة الخوادم وحتى جهاز كل موظف، نقوم بتركيب وإدارة جميع الطبقات بتكامل تام.
KATMAN 01 / 05L1 // ENDPOINT & IAM
توثيق المستخدمين والأجهزة
تأمين دخول الموظفين من المكتب أو عن بُعد باستخدام المصادقة الثنائية Cisco Duo واتصالات VPN المشفرة.
الأجهزة والبروتوكولات
SAML 2.0 · OAuth2 · SSL-VPN · 802.1Xنطاق تنفيذ ITD
تفعيل المصادقة الثنائية وملفات الاتصال المشفر VPN لجميع أجهزة الموظفين داخل المكتب وعن بُعد.
KATMAN 02 / 05L2 // PERIMETER NGFW
جدار الحماية Fortinet وSD-WAN
حماية خطوط الإنترنت وربط الفروع عبر أنفاق IPSec مشفرة وإدارة الخطوط الاحتياطية.
الأجهزة والبروتوكولات
IPSec · SSL Inspection · BGP/OSPF · Application Controlنطاق تنفيذ ITD
ربط المقر الرئيسي والفروع عبر أنفاق IPSec مشفرة مع توازن خطوط الإنترنت ومنع التسلل.
KATMAN 03 / 05L3 // CORE LAN & WI-FI
محولات وشبكات HPE Aruba اللاسلكية
فصل شبكات الموظفين والضيوف والكاميرات والخوادم عبر VLAN مع تغطية لاسلكية متصلة.
الأجهزة والبروتوكولات
IEEE 802.1Q VLAN · LACP · PoE+ · WPA3-Enterpriseنطاق تنفيذ ITD
فصل شبكات الموظفين والضيوف والكاميرات والخوادم عبر VLAN مع تغطية لاسلكية متصلة.
KATMAN 04 / 05L4 // STORAGE & BACKUP
وحدات Synology NAS والحماية من الفدية
نسخ احتياطي يومي للخوادم والأجهزة وحسابات السحابة مع اختبارات استعادة دورية.
الأجهزة والبروتوكولات
SMB3 · iSCSI · Btrfs Snapshot · 3-2-1 Backupنطاق تنفيذ ITD
نسخ احتياطي تلقائي للخوادم والأجهزة وبيانات Google Workspace مع لقطات محمية ضد الفدية.
KATMAN 05 / 05L5 // CLOUD & SLA OPS
Google Workspace والدعم التعاقدي
إدارة البريد المؤسسي والملفات المشتركة ومراقبة الشبكة مع نظام تذاكر دعم فني مسجل.
الأجهزة والبروتوكولات
SPF / DKIM / DMARC · Google Vault · SNMP Monitoringنطاق تنفيذ ITD
إدارة البريد المؤسسي والملفات المشتركة ومراقبة جميع الطبقات مع استجابة خلال 4 ساعات للحالات الحرجة.
03 // أداة التقييم السريع للبنية التقنية
فحص جاهزية البنية التحتية
قيّم جاهزية البنية التقنية في دقيقة واحدة وانتقل مباشرة إلى نموذج طلب العرض.
حدد المكونات المفعّلة حالياً في شركتك:
ملخص حالة البنية الفوري0 / 3 عناصر مفعّلة
الطبقات الموصى بمراجعتها: جدار الحماية وVPN والمصادقة الثنائية (MFA), نسخ احتياطي يومي تلقائي واختبار الاستعادة, مراقبة الشبكة وعقد الدعم الفني
يتم نقل العناصر الناقصة تلقائياً إلى نموذج طلب العرض لتسهيل المتابعة.
04 // إعداد وإدارة GOOGLE WORKSPACE
لا نكتفي بتوفير التراخيص، بل يدير مهندسونا عملية النقل والأمن بالكامل
يتولى فريق ITD الهندسي كل خطوة تقنية للانتقال من خادم البريد الحالي (Exchange أو Yandex 360 أو cPanel) إلى Google Workspace دون تعطيل العمل.
ماذا ينفذ فريق ITD في هذا القسم؟
W1
نقل البريد الإلكتروني دون فقدان البيانات
ننقل الرسائل السابقة والمجلدات وجهات الاتصال والتقويم من خوادم Exchange أو Yandex أو IMAP بدقة لكل مستخدم.
W2
ضبط سجلات الأمان SPF وDKIM وDMARC
نقوم بإعداد سجلات توثيق النطاق لمنع انتحال البريد وضمان وصول رسائل شركتك إلى صندوق الوارد.
W3
هيكلة الملفات المشتركة وصلاحيات الوصول
نضبط مجلدات الأقسام في Drive، وقيود المشاركة الخارجية، والمصادقة الثنائية، وسياسات نقل بيانات الموظفين المغادرين.
W4
فوترة رسمية للشركات ودعم هندسي مباشر
فوترة ضريبية رسمية، وإدارة مرنة لعدد التراخيص، ودعم فني مباشر من مهندسي ITD.
05 // من نحن · فريق الهندسة الميداني والمكتبي
نعمل في إسطنبول منذ 2007: فريق هندسي ميداني متخصص
في ITD Bilişim لا نكتفي ببيع الأجهزة؛ بل نتولى التركيب والتوثيق والصيانة الدورية لكل نظام نقوم بتشغيله.
من مكاتبنا في شيشلي وغونشلي، نخدم المصانع وفروع الشركات الدولية والمقرات الرئيسية في جميع أنحاء إسطنبول.
نعتمد على الوضوح في العقود: نحدد نطاق العمل والأجهزة وأوقات الاستجابة بدقة قبل بدء التنفيذ.
SLA // SUPPORT TARGETSأهداف الاستجابة للدعم التعاقدي
P1
هدف التدخل عن بُعد: 4 ساعات
يتم التعامل مع طلبات الدعم المسجلة خلال أيام وساعات العمل الرسمية عن بُعد خلال 4 ساعات.
P2
هدف التدخل الميداني: يوما عمل
في الحالات التي لا يمكن حلها عن بُعد، يتم تقديم الدعم الميداني خلال يومي عمل.
ملاحظة: هذه المدد هي أهداف تدخل تعاقدية وليست ضماناً للاستجابة الأولى أو الحل الفوري.
06 // عملاؤنا ومراجعنا
مراجعنا من الشركات الدولية والمحلية
ندير عمليات الشبكات والأمن والدعم الفني لأكثر من 200 شركة في قطاعات التمويل والأدوية والتجزئة والصناعة.
المالية وأنظمة الدفع
التجزئة العالمية والمتاجر
الصحة وتقنيات الإلكترونيات
الأدوية العالمية والتقنية الحيوية
الأبحاث السريرية والبيانات الصحية
التجزئة متعددة الفروع
الملابس الجاهزة وشبكة المتاجر
جمعية المستثمرين الدوليين
التصنيع وصناعة الأغذية
لماذا ITD Bilişim؟
لماذا تعمل مع ITD Bilişim؟
ست قواعد عمل نلتزم بها من مرحلة المعاينة وحتى الدعم اليومي:
الرمزمجال الكفاءةمنهجية العملالمعيار المميز
01أوقات استجابة مكتوبة في العقد
نعمل بهدف تدخل خلال 4 ساعات عن بُعد ويومي عمل ميدانياً وفق شروط واضحة.
4 ساعات / يومي عمل02جهة هندسية واحدة مسؤولة
لا حاجة لتشتيت المسؤولية بين موردين متعددين للشبكة والأمن والبريد والنسخ الاحتياطي.
مسؤولية كاملة L1–L503حماية الاستثمار الحالي
نفحص أجهزتك الحالية ونحافظ على المعدات الصالحة للعمل ولا نستبدل إلا ما يلزم.
تحليل الجرد والتوافق04شراكات رسمية معتمدة
ننفذ حلول Fortinet وGoogle Workspace وHPE Aruba وCisco Duo وSynology وHikvision عبر القنوات الرسمية.
6 مصنّعين عالميين05عروض أسعار مفصلة وشفافة
نوضح تكاليف الأجهزة والتراخيص والتركيب والصيانة في بنود منفصلة وواضحة.
جدول تكاليف شفاف06تسليم موثق بالكامل
نسلم مخططات الشبكة وجداول VLAN/IP وبيانات الإدارة مكتوبة عند إتمام المشروع.
تسليم المخططات والجرد07 // الكفاءات التقنية المعتمدة
التقنيات التي نعتمدها ونطاق التنفيذ
تركيب وضبط أمني وصيانة دورية وفق معايير المصنّعين.
PARTNER // 01
الأمن السيبراني Fortinet
FortiGate NGFW · SD-WAN · IPSecربط الفروع عبر VPN، فلترة التطبيقات، وإدارة خطوط الإنترنت الاحتياطية.
PARTNER // 02
Google Workspace
البريد المؤسسي · Drive · Adminنقل البريد من Yandex وExchange دون فقدان البيانات وضبط سجلات SPF/DKIM/DMARC.
PARTNER // 03
شبكات HPE Aruba
Core Switch · Wi-Fi 6 · VLANتغطية لاسلكية متصلة للمكاتب والمستودعات وعزل شبكات الضيوف والموظفين.
PARTNER // 04
تخزين البيانات Synology
NAS · Active Backup · Snapshotخوادم ملفات مركزية ونسخ احتياطي تلقائي ولقطات حماية ضد برامج الفدية.